Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Terakhir diperbarui: Juni 2026

LPK Mecha berkomitmen memberikan layanan pembelajaran terbaik. Kebijakan pengembalian dana berlaku sebagai berikut:

Pengembalian Dana Dapat Dilakukan Apabila:

1. Pembayaran berhasil tetapi kelas tidak dapat diakses karena kesalahan sistem dari pihak LPK Mecha.
2. Terjadi pembayaran ganda (double payment).
3. Kelas yang dibeli dibatalkan oleh LPK Mecha.

Pengembalian Dana Tidak Berlaku Apabila:

• Peserta berubah pikiran setelah pembelian.
• Peserta telah mengakses sebagian atau seluruh materi video.
• Kesalahan pembelian dilakukan oleh peserta sendiri.
• Kendala berasal dari perangkat atau koneksi internet peserta.
• Akun diblokir karena pelanggaran Syarat & Ketentuan.

Proses Refund

1. Permohonan refund diajukan maksimal 7 hari sejak tanggal pembayaran.
2. Peserta wajib menyertakan:
   • Nama lengkap.
   • Nomor pesanan.
   • Bukti pembayaran.
   • Alasan pengajuan refund.
3. Permohonan akan diverifikasi oleh tim LPK Mecha.
4. Dana yang disetujui akan dikembalikan melalui metode yang memungkinkan sesuai kebijakan iPaymu dan peraturan yang berlaku.
5. Proses pengembalian dana dapat memerlukan waktu 7–14 hari kerja.

Untuk bantuan lebih lanjut:

WhatsApp: 0823 5126 1110